רשת בתי קפה מקומית המנהלת שלושה סניפים וצוות עובדים בשטח נדרשה לשמור על קשר רציף עם הלקוחות ברשתות החברתיות. בהיעדר מנהל שיווק ייעודי, משימת הכתיבה נפלה על כתפי הבעלים והמנהלים, ונשענה על כתיבה ספונטנית בזמן הפנוי המועט שלהם. מעבר לתהליך הפקה אוטומטי ומתוכנן מראש שחרר את צוות הניהול והעלה את הסטנדרט השיווקי של הרשת.
האתגר
מנהלי הרשת מצאו את עצמם מנסים להמציא פוסטים לאינסטגרם ולפייסבוק בין ניהול משמרות, סנכרון ספקים וטיפול בלקוחות. התוצאה הייתה פרסום לא עקבי שנכתב לעיתים קרובות בלחץ ובחיפזון, ללא אסטרטגיה ברורה וללא טון מותג אחיד בין הסניפים השונים. מבצעים מיוחדים, השקות של משקאות עונתיים או אירועים מקומיים בסניפים פשוט לא קיבלו ביטוי במדיה הדיגיטלית כי אף אחד לא הגיע לכתוב עליהם בזמן. חוסר התכנון קדימה מנע מהרשת לבנות קהילה נאמנה של לקוחות חוזרים, וגרם להם לפספס ערוץ שיווקי קריטי שיכול להזרים קהל חדש לרצפת המכירה.
הפתרון
ברשת הוטמעה מערכת אוטומטית לייצור ותזמון תוכן, המבוססת על לוח מטרות חודשי המנוהל בתוך גיליון נתונים פשוט. המערכת, המונעת על ידי בינה מלאכותית, אומנה לזהות ולדבר בדיוק בטון הייחודי של הרשת — חם, מזמין, קולינרי ומקומי. בכל שבוע המערכת מושכת את הנושאים והמבצעים המתוכננים מתוך הלוח, ומייצרת בעצמה את הפוסטים, הכותרות וההאשטאגים המתאימים לפייסבוק ולאינסטגרם. התכנים המוכנים ממתינים בתיקיית טיוטה מסודרת, כך שהמנהל צריך רק לעבור עליהם, לאשר בכמה שניות, והמערכת מפרסמת אותם באופן אוטומטי במועדים המדויקים.
כלים בשימוש
התוצאה
תוכן עקבי ומקצועי בכל ערוצי המדיה ללא עומס על הצוות הניהולי
- נוכחות דיגיטלית יומיומית ועקבית המציגה את כל המבצעים והמוצרים החדשים בכל הסניפים במקביל.
- חיסכון של שעות עבודה שבועיות יקרות למנהלים, שחזרו להתמקד בשירות וברצפת המכירה.
- עלייה של 30% במעורבות הגולשים (Engagement) בזכות תכנים איכותיים המתוכננים ומפורסמים בשעות השיא.
- יצירת שפה שיווקית אחידה ומותג חזק המזוהה עם כל סניפי הרשת באופן שווה.
עוד מקרי בוחן בתחום יצירת תוכן אוטומטית
גם אתם רוצים תוצאות כאלה?
בואו נבין ביחד מה מתאים לעסק שלכם — בפגישת אפיון ללא עלות וללא התחייבות.
קביעת פגישת אפיון ללא עלות